Du Lịch Liên Tuyến: HCM - Singapore - Malaysia 6 Ngày Bay Scootair + Malindo

Giá tour du lịch Singapore - Malaysia 6 ngày bao gồm:

• Vé máy bay khứ hồi 
• Các phụ phí thuế phi trường 2 nước; thuế an ninh; phụ phí xăng dầu: chi phí thuế sẽ căn cứ theo thông bao chính thức giá thuế của hàng không vào ngày xuất vé
• Hành lý ký gửi (7kg xách tay + 20kg ký gửi) – Trưởng đoàn sẽ cân đối và làm thủ tục cho Quý Khách
• Khách sạn tiêu chuẩn 3* hoặc 4*: 2 khách/phòng . Có phòng 3 khách nhưng không khuyến khích khách chọn phòng 3 vì sẽ kê Extra bed – Trừ trường hợp khách lẻ đi 1 mình thì khách khách vui lòng thông cảm ở ghép phòng.
• Thông tin Khách sạn
• Kuala Lumpur: Sentral Pudu, Pudu Plaza, Silka Cheras hoặc tương đương
• Malacca: Marvelux, EcoTree, Mid City hoặc tương đương
• Singapore: Aqueen, Metropolitan, Chancellor@Orchard  hoặc tương đương
• Các bữa ăn theo chương trình: 
• Nước uống: 1 chai/người/ngày.
• Bảo hiểm du lịch quốc tế
• Quà tặng lưu niệm.

Giá tour du lịch Singapore - Malaysia 6 ngày không bao gồm: 

• Hộ chiếu thời hạn không dưới 6 tháng tính từ ngày về.
• Phụ thu phòng đơn (nếu quý khách yêu cầu ở phòng đơn hoặc không có người ghép phòng)
• Tiền bồi dưỡng cho HDV, tài xế địa phương: 18USD/khách/tour
• Hành lý quá cước qui định, xe vận chuyển và HDV ngoài giờ, các chương trình biểu diễn về đêm. 
• Điện thoại, giặt ủi, nước uống trong phòng khách sạn và các chi phí cá nhân khác. 
• Visa tái nhập Việt Nam đối với khách nước ngoài hoặc Việt Kiều: 950.000VND/khách.  Visa nhận tại cửa khẩu và có giá trị vào Việt Nam 1 lần thời hạn 1 tháng.

Các vấn đề quan trọng cần lưu ý: 

• Quý Khách đăng ký tour vui lòng thông báo những lưu ý về tình hình sức khỏe của mình cũng như người thận đi cùng: VD đang mang thai, sức khỏe đôi chân yếu, hay các vấn đề cần lưu ý khác để được hỗ trợ tư vấn làm hồ sơ đi máy bay. Nếu công ty  không nhận được thông báo cụ thể tại thời điểm trước và lúc cọc tour, chúng tôi chỉ có thể hỗ trợ hết sức mình chứ không thuộc phạm trù chịu trách nhiệm nếu có vấn đề phát sinh xảy ra.
• Vì tính chất tour phải xuất vé máy bay (và xin visa – nếu có) cũng như đảm bảo số lượng đoàn để được giá như thỏa thuận, Quý khách vui lòng không thay đổi số lượng (người lớn/trẻ em) sau khi đặt cọc, không thay đổi thành viên tham gia sau gửi hồ sơ. Trường hợp bất khả kháng - vui lòng thông báo cho nhân viên sale ngay để được tư vấn hỗ trợ tìm khách hàng thay thế trong thời gian và điều kiện cho phép (Dựa trên quy định của hãng bay và quy định visa). Trường hợp Quý khách không có thành viên thay thế sẽ mất các chi phí hủy tour:

+ Ngay trong ngày cọc, mất số tiền 20% số tiền cọc. (Chỉ áp dụng khi cọc tour ít nhất trước ngày KH 30 ngày)
+ Trước 20 ngày khởi hành mất 50% tổng giá tiền tour của các khách hủy.
+ Trước 15 ngày khởi hành mất 70% tổng giá tiền của các khách hủy. 
+ Sau thời gian trên mất 100% tổng giá tiền của các khách hủy.
Thời gian trên tính là ngày làm việc, không tính thứ 7, chủ nhật, lễ, tết của VN và đất nước Quý khách đến du lịch.

• Quý khách vui lòng cung cấp chính xác số lượng/danh sách các thành viên tham gia đoàn để Công ty làm thủ tục. Đồng thời đảm bảo các giấy tờ cung cấp (file ảnh chụp hoặc giấy) là giấy tờ bản mới nhất và có giá trị sử dụng tính đến thời điểm tour khởi hành. Đối với tour có xin visa, nếu Quý khách đã có sẵn visa hoặc các loại giấy tờ nhập cảnh khác thì vui lòng tự chịu trách nhiệm trên giấy tờ đó.
• Trước ngày đi 10 ngày, Quý khách vui lòng thanh toán đầy đủ để đảm bảo chất lượng dịch vụ cam kết ban đầu. 
• Kết quả visa là do lãnh sự quán quyết định dựa trên hồ sơ cá nhân Quý khách. Một số rất ít trường hợp bị từ chối với lý do bị trùng tên Blacklist/Blocklist hay chứng minh hồ sơ không đạt yêu cầu, vấn đề này Công ty không thể can thiệp kết quả. Vì visa xét du lịch theo đoàn nên một vài trường hợp trả kết quả khá muộn hoặc sẽ được yêu cầu bổ sung cận ngày các giấy tờ để đơn vị cấp visa xem xét thêm, Công ty sẽ thông báo ngay đến Quý khách khi nhận được thông báo từ lãnh sự.  Các khách hàng đạt visa vui lòng đi theo kế hoạch dự định – Công ty không giải quyết các tình huống đổi tour, hủy tour. Để tránh các tranh luận xảy ra, mong Quý khách hiểu rõ và đồng ý trước khi đăng ký.
• Khi Quý khách đăng ký tour, Công ty đảm bảo đăng ký bảo hiểm theo gói cơ bản cho đoàn khách từ Việt Nam đi nước ngoài vì vậy các vấn đề phát sinh chi phí sẽ do phía bảo hiểm trực tiếp giải quyết, bồi/hoàn theo qui định  tiêu chuẩn. Khách hàng có thể yêu cầu nhân viên sale gửi bảng thông tin bảo hiểm để có thể hiểu thêm hoặc nâng hạng gói bảo hiểm của mình.
• Quý khách hiểu rằng đối với tính chất tour theo đoàn, các điểm mua sắm là đơn vị trợ giá cho thị trường khách Việt Nam, nên vui lòng không tách đoàn tại các điểm này – Nếu có nhu cầu tách đoàn, Quý khách liên hệ và thanh toán chi phí trên đoàn cho HDV. Ngoài ra, Quý khách tự do tham quan, tìm hiểu, so sánh tùy ý, nếu cảm thấy thích và phù hợp thì có thể chọn mua dưới sự tư vấn của nhân viên sale tại điểm đến ấy. Việc đổi, trả, bảo hành sản phẩm mong Quý khách hiểu rằng Công ty sẽ hỗ trợ hết mình để giữ quyền lợi cho khách hàng nhưng đó không thuộc về trách nhiệm.
• Thời gian làm việc của Lái xe ở nước ngoài quy định là không quá 10 giờ/ngày để đảm bảo an toàn cho hành khách ( Các xe sẽ được giám sát qua GTS ) nên một vài trường hợp nếu đoàn di chuyển muộn, khách hàng muộn giờ hoặc một vài trường hợp bất khả kháng khác làm quá giờ lái xe - Công ty sẽ cố gắng sắp xếp đến các điểm tham quan trọng yếu và xin phép lược đi một vài điểm tham quan thứ yếu để đảm bảo hành trình – Mong khách hàng thông cảm!
• Quý khách lưu ý đọc kỹ thông báo, lưu ý đoàn do nhân viên Công ty gửi và HDV căn dặn. Khi đi du lịch nước ngoài, đoàn liên lạc chủ yếu bằng Zalo và Trưởng đoàn sẽ tạo nhóm để chat các thông tin cùng đoàn, Quý khách lưu ý kiểm tra Zalo thường xuyên hoặc liên hệ với trưởng đoàn nếu không có mặt trong nhóm Zalo ấy. Tránh trường hợp không cập nhật được thông tin quan trọng đặc biệt như: đổi giờ bay/ đổi cửa lên máy bay sau khi check in.... 
• Các trường hợp thắc mắc/ không vừa ý với dịch vụ, người làm dịch vụ ... Quý khách hãy liên hệ ngay với Trưởng đoàn hoặc nhân viên sale làm việc trực tiếp với mình để kịp thời xử lý. 
• Quý khách không trực tiếp đăng ký mà thông qua bạn bè hay người thân vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin thắc mắc để được giải đáp tránh hiểu nhầm hoặc không kịp thời nhận thông tin. Để rõ ràng và thống nhất toàn bộ thông tin, Công ty chỉ làm việc với đại diện đứng ra book tour hoặc nhóm đại diện có trao đổi thông tin ngay từ đầu.
• *** Công ty được miễn trừ trách nhiệm trường hợp khách bị từ chối bay, từ chối xuất/ nhập cảnh vì lý do sức khỏe hay bất kỳ lý do cá nhân, nhân thân, trách nhiệm hình sự, dân sự nào của khách hàng vì đó ngoài phạm vi và quyền hạn can thiệp của chúng tôi. Trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình Công, bạo động, chiến tranh, biến động, bất ổn chính trị, ngoại giao giữa các nước liên quan hoặc do hãng hàng không trực tiếp vận chuyển ....  dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp tục được, Công ty sẽ giải quyết cho khách hàng sau khi có thông báo chính thức từ hãng bay và các cơ quan chức năng liên quan. Việc hoàn trả lại tiền tour cho Qúy khách sẽ được thực hiện sau khi có thông báo chính thức tối đa 05 ngày (ngày làm việc) sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, xe, dịch vụ ăn ở… và mong Qúy khách hiểu rằng đây là lý do khách quan và các Công ty du lịch cùng thị phần phải phụ thuộc nên cũng đang chịu thiệt hại nên sẽ gửi tặng Voucher giảm giá cho lần đi tour kế tiếp và sẽ miễn các trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.

Qúy khách đăng ký tour là đã xem, hiểu rõ và đồng ý toàn bộ chương trình của Công ty – Cảm ơn Quý Khách!